Sobreponerse a la adversidad en la empresa familiar II

Posteado el 17. Mar, 2011 por Administrador en Sin categoría

Estas son algunas de las acciones que contribuyen a desarrollar un sistema de éxito sostenible a través del tiempo.

• Conversan mediante diálogos significativos.
En el mundo de las EF hay cuestiones que son difíciles de tratar, ya que afectan la sensibilidad de quien está involucrado. Por lo general, siempre es difícil plantear a alguien en buenos términos que no está haciendo bien su trabajo, o darle una opinión que puede afectar su autoestima. Y esto es mucho peor cuando se trata de un familiar. Sin embargo, el respeto y la sinceridad en las conversaciones sin pretender adueñarse de la verdad pero manteniendo criterios diferenciales entre familia y empresa, es indispensable para mantener las relaciones familiares sanas cuando además se comparte un negocio.

• Aprenden a legislar y respetan esas leyes.
La filosofía del derecho sostiene que la ley jamás debe ser retroactiva. Por ello, no se puede legislar ad hoc cuando ya se tiene un conflicto. La virtud de la legislación es anticipar el futuro y evitar que ciertos conflictos típicos carezcan de métodos de resolución adecuados. La redacción de un Protocolo Familiar, entonces, debe surgir con la idea de lograr consensos que permitan un gobierno saludable. Las EF Visionarias establecen leyes y políticas previas a los hechos; esto protege las relaciones interpersonales.

• Alcanzan un rendimiento extraordinario a largo plazo.
Las empresas dedicadas únicamente a hacer negocios suelen estar muy atentas a las condiciones y oportunidades que genera el contexto, observando el corto plazo. En cambio, las EF Visionarias necesariamente tienen una mirada a largo plazo, ya que además están regidas por valores afectivos: más que meros negocios son vividas como el legado recibido de los padres o el futuro para transferir a hijos y nietos. Esta mirada contribuye a la gestación de criterios pensados a largo plazo.

• Desarrollan una identidad definida y se entretejen con la sociedad.
Más allá de lo que logren expandirse, raramente abandonan la identidad que tuvieron en su origen. Stephen Brenninkmeijer, CEO de C&A, relata cómo, a pesar del amplio crecimiento del grupo y del enorme número que empresas que lo integran, tanto su familia como la sociedad los sigue reconociendo por los almacenes que fundaron Clemens & August Brenninkmeijer en 1841, aunque hoy la cadena de tiendas representa una pequeña parte de los ingresos del grupo.

• Tienen un Relato atrapante acerca de sí mismas.
Generalmente tienen una apasionante historia para contar acerca de sí mismas. Sus miembros, que la han vivenciado, están imbuidos y creen firmemente en esa historia.

• Generan un fuerte sentido de pertenencia.
Al contar con un Relato compartido, que implica un sentido de existencia, una vivencia y una historia común, las personas se sienten parte de la gesta que la empresa lleva o ha llevado adelante.

• Generan admiración y sentido de emulación en otros empresarios y emprendedores.
La inusual capacidad que tienen las EF Visionarias para no enfrentar los principios del entrepreneurismo con la administración y la organización, sino para hacerlos caminar juntos, es reconocida por quienes sueñan y por quienes ya son hombres de negocios.
La particularidad de la EF Visionaria es que no mata los sueños, los lleva adelante con sustentabilidad.