{"id":1717,"date":"2019-06-11T10:14:25","date_gmt":"2019-06-11T13:14:25","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.canf.com.ar\/?p=1717"},"modified":"2019-06-11T10:15:09","modified_gmt":"2019-06-11T13:15:09","slug":"liderazgo-durante-la-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/liderazgo-durante-la-crisis\/","title":{"rendered":"Liderazgo durante la crisis"},"content":{"rendered":"

Publicado en Revista Pymes<\/strong>\"\"<\/strong><\/p>\n

En su pel\u00edcula Mi t\u00edo de Am\u00e9rica<\/em>, Alain Resnais muestra un experimento realizado por el cient\u00edfico Henri Laborit en el que, cada cierto tiempo, somete a una rata a choques el\u00e9ctricos inescapables. A la semana el animal, que \u00a0reconoce su incapacidad para enfrentar a su enemigo invisible, est\u00e1 totalmente neurotizado y presenta graves problemas en todas sus funciones vitales. Curiosamente, cuando agrega otra rata a la misma jaula y las somete al mismo castigo inescapable, los animales se pelean entre s\u00ed pero a la semana est\u00e1n perfectamente equilibrados. Confieso que en lo cotidiano no me cuesta nada imaginarnos con esos pobres animales. Hasta me figuro nuestros eventos cotidianos de agresi\u00f3n <\/em>como el intento desesperado de objetivar un enemigo a quien hacer responsable de todos los males y salir as\u00ed de la insoportable anomia, incertidumbre y temor.<\/p>\n

Entre nosotros la hostilidad suele expresarse de tres maneras b\u00e1sicas: (a)<\/strong> hacia adentro<\/strong>, adoptando la forma de depresi\u00f3n o de afecciones org\u00e1nicas tales como las card\u00edacas, g\u00e1stricas o alergias entre otras; (b)<\/strong> hacia afuera<\/strong>, en forma de trato violento -verbal o f\u00edsico- o m\u00e1s elaboradas tales como conspiraciones y venganzas; (c) hacia ambos lados<\/strong>.<\/p>\n

El m\u00e9todo m\u00e1s eficiente para acompa\u00f1ar y superar este tipo de proceso social consiste en reafirmar la Funci\u00f3n de liderazgo<\/em><\/strong> donde sea que le toque ejercerlo. Su principal funci\u00f3n es la de orientar la energ\u00eda social en un sentido lo m\u00e1s ordenado y constructivo posible, y su eficiencia depende de que se tomen en cuenta ciertos principios:<\/p>\n

1.<\/strong> No deforme ni disfrace datos<\/strong>. Preservar el v\u00ednculo de confianza es esencial. La gente detesta que se la enga\u00f1e y tarde o temprano los datos son incontrovertibles. Ser\u00eda \u00f3ptimo que utilice su habilidad para ayudar a aceptar los hechos<\/em>;<\/strong><\/p>\n

2.<\/strong> Elabore lecturas<\/em> alternativas<\/strong>. No se deje infectar por las versiones m\u00e1s evidentes y, sin exagerar, busque activamente identificar lo bueno de lo malo;<\/p>\n

3.<\/strong> Apele a est\u00e1ndares<\/strong>. Dado que las crisis movilizan emociones de temor, el valor del pensamiento pierde terreno. Para traerlo de nuevo a casa conviene apelar a est\u00e1ndares. \u00bfQu\u00e9 pas\u00f3 en crisis semejantes? \u00bfCu\u00e1les fueron los factores clave de resoluci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 medidas se aplicaron? \u00bfCu\u00e1les fueron sus resultados? \u00bfPor qu\u00e9? \u00bfCu\u00e1les son las estimaciones de p\u00e9rdidas o perjuicios? \u00bfCu\u00e1l es la duraci\u00f3n estimada?; \u00bfC\u00f3mo aprovechar la etapa de salida?<\/em>;<\/p>\n

4.<\/strong> No luche contra quienes desaniman<\/strong>. En los grupos humanos siempre se cumplen roles fijos, uno de ellos es el Cuestionador<\/em>. Este rol, a pesar de ser poco soportable, puede ser muy \u00fatil para advertir inconsistencias, pero tambi\u00e9n puede volverse \u00e1cido y desmoralizante. No lo tome personal, no le preste excesiva atenci\u00f3n. En su lugar, oc\u00fapese de dar respaldo a los m\u00e1s cooperativos;<\/p>\n

5.<\/strong> Ubique Mavens<\/em> y trabaje con ellos<\/strong>. En el juego de la difusi\u00f3n, no todas las personas valen lo mismo. Los Mavens<\/em> son personas que tienen especial facilidad para establecer relaciones y ocuparse de la gente. Ellos son los agentes indicados sobre los que usted tiene que trabajar con predilecci\u00f3n. Si ellos est\u00e1n con usted, r\u00e1pidamente mucha gente lo estar\u00e1;<\/p>\n

6. Mantenga activa la red social<\/strong>. Las crisis nos vuelven m\u00e1s ensimismados y nos deprimen. Evite que el lazo entre usted y su gente se debilite, que las relaciones se enfr\u00eden, que los rituales se abandonen;<\/p>\n

7.<\/strong> Dise\u00f1e el escenario cat\u00e1strofe<\/strong>. La mayor\u00eda de las veces las fantas\u00edas son m\u00e1s atemorizantes que la realidad. Aunque parezca un contrasentido, enfrentarse al peor escenario es menos tensionante que evitarlo. Una vez asumido lo peor y decidido qu\u00e9 hacer, todo lo dem\u00e1s sonar\u00e1 a ganancia;<\/p>\n

8.<\/strong> Asuma su rol como un servicio<\/strong>. Si usted es un l\u00edder no olvide que su gente lo necesita y que tiene la oportunidad de darles un servicio ayudando a que les vaya lo mejor posible. Ocup\u00e1ndose de ellos se estar\u00e1 ocupando de usted.<\/p>\n

Lic. Jorge O. Hambra<\/em><\/strong><\/p>\n

Director del Club Argentino de Negocios de Familia<\/em><\/strong><\/p>\n

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