{"id":1523,"date":"2018-09-20T15:39:57","date_gmt":"2018-09-20T18:39:57","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.canf.com.ar\/?p=1523"},"modified":"2018-10-17T16:42:37","modified_gmt":"2018-10-17T19:42:37","slug":"el-dialogo-significativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/el-dialogo-significativo\/","title":{"rendered":"El di\u00e1logo significativo"},"content":{"rendered":"

\"\"Publicado en Revista Pymes Septiembre 2018<\/strong><\/p>\n

En su libro \u201cDe animales a Dioses\u2013Breve historia de la humanidad\u201d<\/strong> el historiador israel\u00ed Yubal Harari analiza la funci\u00f3n del chisme desde el comienzo de las micro-sociedades humanas y lo entiende como una forma b\u00e1sica de control social. All\u00ed plantea que el poder del chisme o cotilleo resid\u00eda en su capacidad para ejercer un control transversal sobre los comportamientos que pod\u00edan implicar desaf\u00edo al orden social existente. Esa actividad tan difundida cooperaba con la mantenci\u00f3n de la cohesi\u00f3n social porque cualquier conducta inhabitual llevaba a que el sujeto en cuesti\u00f3n estuviera en boca de todos con la t\u00e1cita amenaza de ser excluido de la tribu. De all\u00ed que la mayor\u00eda eligiera comportarse de modo conservador, aportando as\u00ed una base de mutua previsibilidad bastante elevada.<\/p>\n

El chisme contribuy\u00f3 a que las micro-sociedades puedan ejercer un control que evitara que la l\u00f3gica de su tejido relacional se desarticule<\/strong>. En las familias, ocurre cotidiana y espont\u00e1neamente. Lo alienta su facilidad, ya que no exige ning\u00fan grado de madurez emocional. M\u00e1s bien lo contrario: para chismorrear no es necesario prepararse cuidadosamente<\/strong>, desarrollar un plan, alivianar los sentimientos que pudieran promover ofensas, anticipar posibles respuestas destempladas de la otra parte, cuidarse de no herir la identidad de las personas y sobre todo no requiere que miremos a los ojos a quien le decimos aquello que es dif\u00edcil de decir.<\/strong><\/p>\n

Ahora bien, si el chisme ocurre de todos modos y no se necesita ninguna preparaci\u00f3n especial para ejercerlo \u00bfpor qu\u00e9 no aprovechar sus ventajas, y darle validez?<\/strong> Sucede por m\u00e1s que sea inevitable, no es la mejor manera de encarar las diferencias de criterio ni los desacuerdos. Aplicado como m\u00e9todo de control social lleva al deterioro creciente y silencioso de las relaciones interpersonales. A\u00fan m\u00e1s, en nuestro caso hay que considerar que la familia empresaria (FE) no es una familia a \u201cnormal\u201d.<\/strong> Adem\u00e1s de convivir con las tensiones propias, tiene que estar preparada para lidiar con el manejo del poder, la asignaci\u00f3n de responsabilidades, y de ingresos, la disposici\u00f3n del patrimonio y la preservaci\u00f3n de la autoestima, todos temas extremadamente sensibles. Por eso, para una FE el desarrollo de la inteligencia emocional no es opcional, es condici\u00f3n de sobrevivencia<\/strong>. De modo que la sugerencia es evitar todo lo posible tanto el chisme como el di\u00e1logo banal. En su lugar, la propuesta es aprender a construir di\u00e1logos significativos.<\/strong><\/p>\n

A diferencia de los dos primeros, estos \u00faltimos suponen el uso del \u201cLenguaje de Proyecto\u201d, basado en la aceptaci\u00f3n de que la palabra del otro tiene sentido y es v\u00e1lida. Aun cuando no refleja la verdad, cumple la funci\u00f3n de informar acerca de c\u00f3mo construye su forma de ver el mundo, entiende las relaciones, o concibe lo que es justo y lo que no. Aceptar no significa de ninguna manera compartir, sino intentar comprender antes de juzgar y de pedir ser comprendido<\/strong>. Es tener la disposici\u00f3n para escuchar antes de pedir ser escuchado, indagar c\u00f3mo concibe las cosas cada uno, de la manera en que lo hace, y estar dispuestos a explorar las posibilidades de encontrar juntos una salida a los problemas comunes. Incluso cuando no queda m\u00e1s remedio que una separaci\u00f3n.<\/p>\n

Asumir esta condici\u00f3n har\u00e1 la gran diferencia y finalmente definir\u00e1 \u201cqui\u00e9n tiene a qui\u00e9n\u201d; es decir, si la familia tiene el poder para sostener su negocio, o si el negocio terminar\u00e1 sojuzgando a quienes deber\u00edan ser capaces de gobernarlo.<\/p>\n

Lic. Jorge O. Hambra<\/strong><\/p>\n

Director del Club Argentino de Negocios de Familia<\/strong><\/p>\n

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