{"id":1171,"date":"2017-02-16T15:05:18","date_gmt":"2017-02-16T18:05:18","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.canf.com.ar\/?p=1171"},"modified":"2017-02-16T15:07:25","modified_gmt":"2017-02-16T18:07:25","slug":"1171","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/1171\/","title":{"rendered":"Remuneraciones y Compensaciones en los Negocios de Familia"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\">\n<p style=\"text-align: center;\"><b>L<\/b>as principales dificultades asociadas al establecimiento de una pol\u00edtica de remuneraciones y recompensas en una empresa familiar se relacionan con los problemas emocionales devenidos de la existencia de dos \u00f3rdenes relacionales (empresa y familia). Los mismos que este punto se interceptan. <strong><em>Cuando no se cuenta con criterios claros y adecuadamente comunicados, esta zona de intersecci\u00f3n puede convertirse en una zona de guerra. Para evitarlo es preciso generar una arquitectura que comienza por lograr la declaraci\u00f3n de una visi\u00f3n, valores y l\u00edneas estrat\u00e9gicas compartidas<\/em><\/strong>, parta esto, en primer lugar, se requiere generar espacios de dialogo que permitan desarrollar una visi\u00f3n que identifique y clarifique.<\/p>\n<p><strong><u>Diferentes normas<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Las normas familiares se rigen por el principio de \u201csomos todos iguales\u201d. \u00a0Eso se debe a que, en general, la familia normalmente se ocupa de asistir solidariamente a todos sus miembros y con mayor atenci\u00f3n a los m\u00e1s d\u00e9biles. De hecho en la crianza de los ni\u00f1os se nota la particular atenci\u00f3n- incluso a veces patol\u00f3gica- que se vuelca sobre los que padecen enfermedades o disfunciones de cualquier tipo, a lo llamamos el principio de la protecci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por otra parte, seg\u00fan las normas del negocio, las compensaciones deben ser establecidas a valor de mercado y, si se hiciera alguna diferencia, debiera ser por rendimiento y no por pertenec\u00eda. El principio de mercado tambi\u00e9n es \u201csomos todos iguales\u201d pero en el sentido de que no hay privilegios y cada cual tiene que ganarse sus recompensas de acuerdo a sus habilidades.<\/p>\n<p>En efecto, seg\u00fan sus normas, usualmente la compensaci\u00f3n recibida por una persona depende de sus habilidades para el negocio, su nivel de educaci\u00f3n, sus inteligencias y actitudes (potencial), las responsabilidades asumidas y el nivel de rendimiento alcanzado. Es decir, bajo el principio de la competencia, el mercado tiene un m\u00e9todo para remunerar el aporte de valor que cada uno de los integrantes otorga a la empresa, que seg\u00fan las normas del negocio, las compensaciones deben ser establecidas a valor de mercado y, si se hiciera alguna diferencia, deber\u00eda ser por rendimiento y no por pertenencia.<\/p>\n<p>No admite excepciones vinculadas a sus circunstancias particulares de indefensi\u00f3n o incapacidades m\u00e1s que las que prevee la ley.<\/p>\n<p><em>La mayor parte de las familias no se sienten c\u00f3modas con las discusiones acerca de dinero o de los niveles salariales, las mediciones de rendimiento, las promociones, los bonus y, en general con nada que tenga que ver con hacer diferencias entre los que desde el principio familiar se consideran iguales. \u00a0\u00a0<\/em>Es por eso, que las remuneraciones asignadas a los familiares al interior de la empresa se deciden generalmente sobre la base de una ambigua combinaci\u00f3n de principios- Se genera una fusi\u00f3n y confusi\u00f3n entre los principios familiares y empresariales lo que genera todo tipo de tensiones, malestares e ineficiencias al interior de la compa\u00f1\u00eda. Entre otros los comentarios nunca edificantes de los recursos humanos no familiares acerca de las injusticias que se cometen en ese sentido. Alguien puede preguntarse \u00bfc\u00f3mo sucede eso si las remuneraciones son reservadas? Bueno, s\u00ed todav\u00eda piensa en eso vaya abandonando la idea.<\/p>\n<p>Si hay algo que se deba saber antes que nada es una compa\u00f1\u00eda es cu\u00e1nto cobra cada uno. En las compa\u00f1\u00edas con maestr\u00eda de management, las que tienen las mejores pol\u00edticas y m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n adem\u00e1s se sabe claramente bajo qu\u00e9 criterios se remunera. En las otras no.<\/p>\n<p><strong>Diferentes opciones<\/strong><\/p>\n<p><u>Pol\u00edtica de remuneraci\u00f3n diferencial para familiares por sobre las medias de mercado:<\/u><\/p>\n<ul>\n<li>Algunas empresas pagan a los familiares mucho m\u00e1s de lo que indican las escalas de mercado.<\/li>\n<li>En algunos casos, decisiones como \u00e9sta tratan de compensar las posibilidades vocacionales abandonadas en pos de cumplir con el mandato familiar o se proponen de adecuar la remuneraci\u00f3n a las necesidades personales del familiar que ocupa el puesto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>Caso 1:<\/u><\/strong> Luciana es licenciada en Ciencias Pol\u00edticas. Ella hizo a un lado su vocaci\u00f3n y su profesi\u00f3n para trabajar con nosotros en la empresa mientras sus hermanos se dedicaron a progresar en sus carreras. Si bien hoy trabaja en ventas, no puede ganar lo mismo que una vendedora m\u00e1s.<\/p>\n<p><strong><u>Caso 2<\/u><\/strong>: Carlos tiene que mantener el nivel de vida de su familia. El sueldo de un gerente de administraci\u00f3n de una empresa de nuestro tama\u00f1o no le alcanza para vivir.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ventaja:<\/strong> se incrementa el compromiso y la motivaci\u00f3n extr\u00ednseca de los familiares involucrados.<\/li>\n<li><strong>Desventaja: <\/strong>puede ocasionar malestar entre los familiares que no participan de la gesti\u00f3n, ya que est\u00e1 pol\u00edtica impacta sobre las utilidades de la empresa. Puede deteriorar la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca de los recursos humanos no familiares que trabajan en el negocio familiar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pol\u00edtica de remuneraci\u00f3n diferencial para familiares por debajo de las medidas del mercado.<\/p>\n<p><strong><u>Caso 3:<\/u><\/strong> Mir\u00e1 en definitiva, vos est\u00e1s trabajando para conservar e incrementar una empresa que alg\u00fan d\u00eda ser\u00e1 tuya. No podes comparar esto con ganar dos pesos m\u00e1s en una empresa en la que sos solamente un empleado.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ventajas:<\/strong> Puede ser \u00fatil en los inicios de la empresa, ya que se reducen costos de recursos humanos. Promueve la preponderancia de la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca de quienes desean trabajar en el negocio familiar.<\/li>\n<li><strong>Desventaja:<\/strong> la toma de personal o profesionales a valores de mercado puede generar resentimientos y desmotivaci\u00f3n en los miembros de la familia. No tiene sustentabilidad a lo largo del tiempo.<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de remuneraci\u00f3n plana para todos los recursos humanos familiares o para parte de ellos<strong>:<\/strong> <em>Algunas empresas remuneran a todos los miembros de la familia de la misma manera, sin considerar su aporte de valor a la empresa.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>Caso 4:<\/u><\/strong> Me parece que, como futuros propietarios, ambos deben recibir lo mismo. Que Carla sea la vicepresidente y Tom\u00e1s sea el contador de la empresa se relaciona con la educaci\u00f3n, los intereses y habilidades de cada uno, pero eso no implica que haya jerarqu\u00edas entre ellos ni que, como padres debamos \u00a0establecer diferencias.<\/p>\n<p><strong><u>Ventajas:<\/u><\/strong> se promueve la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca por trabajar y alcanzar objetivos apunt\u00e1ndonos al bien com\u00fan que no se ver\u00e1n reflejados en est\u00edmulos extr\u00ednsecos. Para que esto funcione se requiere de una fuerte alianza de intereses, de una confianza interpersonal enorme y de un sentido de la justica orientado m\u00e1s hacia la cr\u00edtica de las debilidades propias antes de que las ajenas.<\/p>\n<p><strong><u>Desventajas:<\/u><\/strong> Se pueden generar tensiones y resentimientos con el agravante de que, en caso que las remuneraciones no est\u00e9n por encima de las de mercado, es posible que los m\u00e1s incompetentes permanezcan en la empresa mientras que los m\u00e1s capaces la abandonen en busca de una remuneraci\u00f3n m\u00e1s justa.<\/p>\n<ul>\n<li>Pol\u00edtica de remuneraci\u00f3n salarial plana para todos los familiares con diferencias en beneficios seg\u00fan aportes o jerarqu\u00edas.<\/li>\n<li>Otras empresas proponen remunerar igual en lo salarial, pero establecen diferencias a la hora de aprobar compensaciones no remunerativas (autos, viajes, beneficios, vacaciones, entre otras) de acuerdo al aporte de valor a la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>Caso 5<\/u><\/strong>: por supuesto que el comit\u00e9 de accionistas aprobar\u00e1 todos los costos del postgrado en Londres si Carlos lo quiere hacer, \u00e9l es el gerente de finanzas y su rendimiento es excelente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><u>Ventaja<\/u><\/strong>: tiende a fidelizar al recurso humano estrat\u00e9gico incrementando su confort personal y sus posibilidades de desarrollo.<\/li>\n<li><strong><u>Desventaja<\/u><\/strong>: No se reconoce lo salarial el diferencial de aporte de valor, lo cual puede derivar en una sensaci\u00f3n de manipulaci\u00f3n acerca de la discrecionalidad de los reconocimientos no salariales.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pol\u00edticas de remuneraci\u00f3n acorde a valores de mercado.<\/strong><\/p>\n<p>Otras empresas remuneran a todos sus miembros por valores est\u00e1ndar de mercado sin hacer distinciones entre quienes forman parte de la familia y qui\u00e9nes no.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><u>Ventaja<\/u><\/strong>: se establece una clara distinci\u00f3n entre propiedad y gesti\u00f3n del capital. As\u00ed, cada una de las personas es remunerada tomando en cuenta s\u00f3lo la complejidad de sus responsabilidades y la calidad de su gesti\u00f3n.<\/li>\n<li><strong><u>Desventaja<\/u><\/strong>: considerando que las posiciones estrat\u00e9gicas son limitadas habr\u00e1 quienes respald\u00e1ndose en la pertenencia a la familia o no. Lucharan por ocupar posiciones claves buscando desacreditar a quienes la poseen en la actualidad cuando en realidad su inter\u00e9s ser\u00e1 mejorar sus ingresos, para lo cual hay solo un camino : ascender\u00a0 en la escala\u00a0 jer\u00e1rquica para que las estad\u00edsticas los favorezcan.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En conclusi\u00f3n, cada familia deber\u00e1 elegir la pol\u00edtica que mejor se adecue a sus valores. Lo importante es tener en cuenta que, en la medida de que la empresa crece y tambi\u00e9n crece la cantidad de familiares \u00a0y empleados que la integran, aumenta tambi\u00e9n la importancia de contar con una pol\u00edtica de remuneraciones y recompensas consistentes y claras.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><em>Jorge Hambra.-<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una pol\u00edtica consistente de remuneraciones puede ser convertida en una oportunidad para ordenar toda la estructura estrat\u00e9gica del negocio y hacer de la organizaci\u00f3n un proceso consistente de motivaci\u00f3n y crecimiento tanto del negocio como de las personas que lo componen<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[151,153,157,149,7,99,171,6],"tags":[175,77,131,173],"class_list":["post-1171","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicacion","category-comunicacion-eficiente","category-empresas","category-empresas-familiares","category-gobierno-y-liderazgo-en-la-empresa-familiar","category-innovacion-y-desarrollo","category-remuneracion","category-sucesores-en-la-empresa-familiar","tag-competencias","tag-cultura-familiar","tag-empresas-familiares","tag-remuneraciones"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1171","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1171"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1171\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1181,"href":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1171\/revisions\/1181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1171"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1171"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}