{"id":1165,"date":"2017-02-15T12:22:10","date_gmt":"2017-02-15T15:22:10","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.canf.com.ar\/?p=1165"},"modified":"2017-02-15T12:22:10","modified_gmt":"2017-02-15T15:22:10","slug":"la-complejidad-de-tomar-decisiones-desde-el-negocio-y-el-corazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/la-complejidad-de-tomar-decisiones-desde-el-negocio-y-el-corazon\/","title":{"rendered":"La complejidad de tomar decisiones desde el negocio y el coraz\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>El negocio familiar sostiene en su n\u00facleo dos sistemas relacionales muy distintos. Sin objetivos similares y manejados con l\u00f3gicas tambi\u00e9n dis\u00edmiles. De por s\u00ed, esta combinaci\u00f3n deviene en una base estructural conflictiva latente, que requiere la articulaci\u00f3n de dos \u00e1mbito con premisas de acci\u00f3n contrarias, lo que genera un sistema en constante tensi\u00f3n. Nada f\u00e1cil de administrar. Lo cierto es que todo caso complejo <strong>inspira la b\u00fasqueda de principios b\u00e1sicos que intenten retornar el sistema al equilibrio<\/strong>, a destrabar la tensi\u00f3n.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n un detalle de los puntos que componen cada sistema, y c\u00f3mo funcionan id\u00e9nticos principios en \u00e1mbitos diferentes como son la empresa y la familia.<\/p>\n<p><strong>Familia: \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Zona de ocio<\/li>\n<li>Intereses emocionales<\/li>\n<li>Lazos de uni\u00f3n primarios<\/li>\n<li>V\u00ednculos basados en el afecto<\/li>\n<li>Orientaci\u00f3n hacia el apoyo y protecci\u00f3n de los miembros<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Empresa:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Zona de negocio<\/li>\n<li>Intereses econ\u00f3micos<\/li>\n<li>Lazos de uni\u00f3n secundarios<\/li>\n<li>V\u00ednculos basados en intereses<\/li>\n<li>Orientaci\u00f3n hacia el logro profesional y econ\u00f3mico<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Principio familiar:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Selecci\u00f3n<\/strong>: dar la oportunidad a los que la necesitan.<\/li>\n<li><strong>Compensaci\u00f3n<\/strong>: asignar recursos de acuerdo con las necesidades individuales de desarrollo de los familiares.<\/li>\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n<\/strong>: establecer diferencias de acuerdo a las necesidades de cada uno.<\/li>\n<li><strong>Capacitaci\u00f3n<\/strong>: proporcionar oportunidades para satisfacer las aspiraciones de los integrantes de la familia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Principio Gerencial:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Selecci\u00f3n:<\/strong> contratar los recursos m\u00e1s competentes<\/li>\n<li><strong>Compensaci\u00f3n:<\/strong> asignar sueldos y beneficios por valores del mercado y evaluaci\u00f3n de capacidad.<\/li>\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n:<\/strong> diferenciar a las personas por su capacidad de rendimiento.<\/li>\n<li><strong>Capacitaci\u00f3n:<\/strong> proporcionar oportunidades orientadas a satisfacer las necesidades del negocio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>D<\/strong>emostrar\u00a0 la complejidad de las relaciones mediante un enunciado pr\u00e1ctico nos ayudara a echar m\u00e1s luz sobre la cuesti\u00f3n: si tomamos el tema de selecci\u00f3n, podemos argumentar que en el \u00e1mbito familiar todos son iguales \u00a0y que, desde una \u00f3ptica de protecci\u00f3n, <strong>la familia saludable dar\u00e1 apoyo y ayuda a los m\u00e1s necesitados<\/strong> para asegurarse que nadie quede abandonado por contar con menos posibilidades de realizaci\u00f3n que los dem\u00e1s. En cambio, este criterio en el \u00e1mbito empresario no es aconsejable, y por el contrario el prop\u00f3sito de cualquier selecci\u00f3n es diferenciar entre los m\u00e1s o menos competentes, con la intenci\u00f3n de integrar a los primeros y descartar a los segundos. Pero, cuando los polos se juntan (empresas y familia): \u00bfqu\u00e9 aconsejamos hacer a un padre cuyos hijos no cuentan con el mismo talento empresario: dejar al mejor y echar al peor? \u00bfpromueve a uno y relega a otro? \u00bf los trata como a iguales a\u00fan cuando su rendimiento sea muy desparejo? \u00bfGenerar\u00e1 resentimientos act\u00fae de una o de otra manera? \u00bfC\u00f3mo encontrar la salida de esta trampa que en una empresa de capital an\u00f3nimo no traer\u00eda ning\u00fan tipo de duda?<\/p>\n<p><strong>Dos modos de evolucionar:<\/strong><\/p>\n<p>Dentro de las caracter\u00edsticas estructurales del negocio familiar, es preciso reconocer los dos modos posibles de evoluci\u00f3n. En el sistema relacional familiar, pasa el tiempo y <strong>los roles dentro de la familia\u00a0 van evolucionando merced a nuevas necesidades:<\/strong> la pareja primero no tiene compromisos externos pero luego, debe plantearse sostener el hogar, educar a los hijos, ayudar a otros miembros de la familia y dar respuesta a la edad mayor de sus padres. Si se sigue esta l\u00ednea del buen desarrollo familiar, cualquier integrante, a\u00fan siendo \u201cfamiliarmente ineficiente\u201d, \u00a0permanecer\u00e1 integrado porque es misi\u00f3n de la familia ser un lugar de contenci\u00f3n y pertenec\u00eda absoluta.<\/p>\n<p><strong>E<\/strong>n cambio, si nos referimos al desarrollo del rol empresario, los roles cambian,<strong> una empresa necesita primeramente de un so\u00f1ador orientado a logros que la ponga en marcha<\/strong>. Pero, para expandirse requiere que se reconozcan las oportunidades y se les aproveche que se logre organizar la empresa y desarrollar equipos de trabajo y, finalmente, la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de las decisiones. Esta es la l\u00ednea de un buen desarrollo del negocio. Vale la pena pensar la gran exigencia que conlleva anclar un sistema evolutivo sobre otro sin descuidar ning\u00fan \u00e1mbito. Por eso es fundamental ayudar a triunfar en el intento a los fundadores de negocios familiares. Para comenzar, deber\u00e1n tener en cuenta dos principios: uno epistemol\u00f3gico y otro psicol\u00f3gico.<\/p>\n<p>1.-Cuando quiera resolver un problema invierta tiempo y energ\u00eda en formulario de manera correcta. En la adecuada formulaci\u00f3n de un problema reside el 50% de sus posibilidades de soluci\u00f3n. Y no hay peor cosa que aplicar soluciones simples a problemas complejos o no comprendidos ya que, lejos de resolverlos, terminan agrav\u00e1ndolos.<\/p>\n<p>2.- A pesar de que el fundador t\u00edpico suele ser una persona con una inusual capacidad de visi\u00f3n \u00a0y una organizaci\u00f3n psicol\u00f3gica que le permite asumir riesgos sin intimidarse, dadas sus caracter\u00edsticas de personalidad, no ser\u00e1 f\u00e1cil que reconozca que tiene un problema previamente a que se le presente como un asunto concreto. Tambi\u00e9n es posible que aparezca la negociaci\u00f3n, que act\u00faa simplific\u00e1ndolo o dejando de lado ciertos problemas \u201ccomo si no existieran\u201d para continuar su acci\u00f3n, sin paralizarnos. En este punto, sin entrar en una dimensi\u00f3n patol\u00f3gica de la negaci\u00f3n, suele ser una herramienta \u00fatil que pone en archa la acci\u00f3n y genera un camino hacia el \u00e9xito. Sin embargo, tambi\u00e9n puede ocurrir lo contrario: que lo negado sean problemas estructurales y la pir\u00e1mide construida se derrumbe al poco tiempo (llamado en la psicolog\u00eda \u201cla trampa del fundador\u201d).<\/p>\n<p><strong>Desde ni\u00f1os, sentirse parte<\/strong><\/p>\n<p><strong>E<\/strong>s necesario saber que una buena sucesi\u00f3n de empresa familiar se comienza a gestar en la infancia de los hijos. Es habitual escuchar emociones sobre aromas, im\u00e1genes y colores de las f\u00e1bricas que los hoy miembros activos de una empresa recuerdan, al ir de la mano de los padres fundadores. Hay ni\u00f1os a los que se les ense\u00f1a a amar y a sentirse c\u00f3modos en el negocio familiar, se los incluye primero como en un juego y su relaci\u00f3n con la empresa se vuelve parte significativa de su vida. A otros, se les ense\u00f1a a apreciar las ventajas que generan formar parte del negocio familiar; pero tambi\u00e9n hay casos m\u00e1s extremos, donde la inclusi\u00f3n no est\u00e1 planteada y la empresa se vuelve para el ni\u00f1o una amenaza que le \u201croba \u201ca pap\u00e1 y a mam\u00e1, que llegan\u00a0 a la casa sin ganas de jugar, cansados por la tarea cotidiana. <strong>Lo fundamental es advertir a tiempo qu\u00e9 camino se desea tomar: all\u00ed radica gran parte del \u00e9xito del futuro entre las relaciones y la evoluci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-1167\" src=\"http:\/\/blog.canf.com.ar\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/EMPRESA-FAMILIAR-1-300x162.jpg\" alt=\"EMPRESA-FAMILIAR-1\" width=\"300\" height=\"162\" srcset=\"https:\/\/canf.com.ar\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/EMPRESA-FAMILIAR-1-300x162.jpg 300w, https:\/\/canf.com.ar\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/EMPRESA-FAMILIAR-1.jpg 435w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El negocio familiar sostiene en su n\u00facleo dos sistemas relacionales muy distintos. 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